Sou logístico

Nos tempos atuais, um dos grandes desafios da logística para os operadores logísticos é a Logística Reversa, ou seja, o caminho inverso da cadeia de suprimento: da casa do cliente o produto retorna para o lojista ou fabricante. A Logística Reversa vem ganhando um grande foco devido às vendas pelo e-commerce, isso graças à lei que rege o segmento no Brasil e também pelos consumidores altamente exigentes que associam a marca e fidelidade das lojas eletrônicas com sua eficiência na execução da política de troca. A operação da logística reversa se baseia em três pilares: cliente, operador logístico e o comerciante/ fabricante. O operador logístico é o elo forte deste pilar e, dentro deste cenário, pode oferecer dois tipos de serviço: Logística Reversa domiciliar e Logística Reversa simultânea domiciliar. A primeira consiste no processo no qual o operador vai buscar o produto na casa do cliente. Normalmente esta coleta é programada e sincronizada junto ao SAC do Lojista/Fabrica...